3月17日下午，护理部在门诊三楼会议室举办了本年度护理部质量和安全管理的重点工作之一—“品管圈用于护理质量持续改进”项目的启动仪式，并特邀上海复旦大学附属中山医院护理部徐建鸣主任进行了专题培训。护理部陆宇晗主任、张红和周晶娟副主任及各科室护士长及护理骨干60余人参加了活动。

品管圈简称QCC，是由工作性质相近的基层人员自动、自发地进行品质管理活动所组成的小组。护理部启动该项目，旨在通过培训，使护理管理人员能够学习掌握科学的品管手法并用于临床管理中，从而提升护理质量，优化工作流程，提高患者满意度。

复旦大学附属中山医院于2011年率先开展了品管圈活动，在促进医院护理质量持续发展方面取得了较多成绩。此次启动会上，徐主任就中山医院QCC项目的组织管理从医院推广阶段到科室推广阶段进行了详细介绍，并以医院内镜室的镜缘圈为例讲解了品管圈活动的开展过程、工具使用及成果展示，强调了其中的关键点，例如如何找准质量改进的重点优选题目，如何正确使用品管工具进行原因分析，成果如何应用于临床实践等。内容具体实用，为该项工作的开展指明了方向，提供了思路。

2小时的项目启动培训会圆满结束，参加学习的护士长及护理骨干表示通过学习对品管圈活动有了新的认识，掌握科学的管理工具用于护理质量改进中，不但可以改进工作流程，提升护理质量，而且在活动中成员的参与可以展现每个人的才能，这对于科室团队文化和护理质量文化的建设都有着重要意义。

(护理部 杨红)